Réponse du marchand

Merci beaucoup pour votre récente commande et votre message. Nous regrettons d'apprendre que l'une de vos plantes est arrivée hors de son pot malgré nos efforts et le soin apporté à l'emballage. Nous tenons à vous assurer que nous sommes toujours très vigilants à envoyer des plantes bien enracinées. Il est vrai que certaines plantes, comme les Hoya, aient des racines plus petites, ce qui peut donner l'impression qu'elles sont peu enracinées. Néanmoins, elles sont toujours prêtes à s'épanouir dans leur nouvel environnement :) Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de nous avoir fait part de votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouvelles plantes s'épanouiront pleinement chez vous :) La team Plant and Stories ?